تعد الخطوط الجوية السعودية واحدة من أعرق شركات الطيران في الشرق الأوسط، وتتميز بتاريخ طويل من الإنجازات في مجال النقل الجوي منذ تأسيسها عام 1945، فقد بدأت رحلتها بطائرة واحدة من طراز "DC-3" أهداها الرئيس الأمريكي فرانكلين روزفلت للملك عبد العزيز، لتتحول فيما بعد إلى شركة طيران عالمية بأسطول حديث وخدمات متقدمة، تعرف الخطوط السعودية بخدمتها الاحترافية واهتمامها بتقديم تجربة سفر راقية وآمنة، مما جعلها الخيار الأول لملايين المسافرين داخل المملكة وخارجها.

حجز طيران الخطوط الجوية السعودية

يعد حجز التذاكر على متن الخطوط الجوية السعودية عملية سهلة وسريعة بفضل الخيارات الرقمية المتنوعة التي تقدمها الشركة، يمكن للمسافرين الحجز من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي أو عبر التطبيق الذكي أو مكاتب المبيعات المنتشرة في أنحاء المملكة وخارجها، وقد جاءت خطوات الحجز كالتالي:

• زيارة الموقع الرسمي www.saudia.com.
• اختيار نوع الرحلة (ذهاب فقط، ذهاب وعودة، أو وجهات متعددة).
• إدخال معلومات السفر: المدينة، التاريخ، وعدد المسافرين.
• استعراض الرحلات المتاحة واختيار الدرجة المناسبة.
• إدخال بيانات المسافر واختيار طريقة الدفع.

تدعم السعودية عدة وسائل دفع منها البطاقات البنكية وخدمة "سداد" و"Apple Pay"، مما يعزز من سهولة تجربة الحجز.

شروط الحجز من الخطوط الجوية السعودية

تفرض الخطوط الجوية السعودية مجموعة من الشروط والضوابط التي تضمن سير الحجز بطريقة منظمة وآمنة للمسافرين، الالتزام بهذه الشروط ضروري لتفادي إلغاء الحجز أو مواجهة أي تأخير في إجراءات السفر.، وتشمل:

• إدخال الاسم وتفاصيل السفر بشكل مطابق للوثائق الرسمية.
• إتمام الدفع خلال المهلة الزمنية المحددة لتأكيد الحجز، وإلا سيتم إلغاؤه تلقائيا.
• عدم تجاوز الوزن المسموح حسب فئة التذكرة (23 كجم في الدرجة الاقتصادية، و32 كجم لرجال الأعمال أو الأولى).
• الحضور المبكر للمطار.
• مراجعة الشروط الخاصة بإلغاء أو تعديل الحجز، حيث تختلف حسب نوع التذكرة.
• الامتثال للإجراءات الصحية (مثل فحص PCR أو التطعيمات المطلوبة).
• إتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت أو التطبيق قبل الوصول للمطار لتسريع الإجراءات.
• الموافقة على الشروط والأحكام.
• ينصح المسافرون بقراءة كافة التعليمات الواردة في موقع الخطوط السعودية الرسمي لتجنب أي مفاجآت أو تأخير أثناء الرحلة.

الخطوط السعودية حجز مقاعد

توفر الخطوط السعودية إمكانية اختيار المقاعد أثناء عملية الحجز أو بعدها من خلال إدارة الحجز، وتتيح للركاب حرية انتقاء المقاعد حسب رغبتهم سواء بجوار النافذة أو الممر أو المقاعد ذات المساحة الإضافية للرجل، ومن خيارات المقاعد المتوفرة:

• مقاعد قياسية (مجانية أو برسوم حسب الدرجة).
• مقاعد مفضلة (قريبة من مقدمة الطائرة).
• مقاعد عائلية.
• مقاعد ذات مساحة إضافية.

كما تتيح الخطوط السعودية حجز مقاعد للأطفال الرضع، وتقديم خدمات خاصة لذوي الاحتياجات الخاصة عبر تنسيق مسبق مع مركز خدمات العملاء.

استعلام عن رحلة طيران الخطوط السعودية

يمكن للمسافرين بسهولة تتبع رحلاتهم أو رحلات ذويهم على الخطوط السعودية عبر خدمة الاستعلام عن حالة الرحلة، وتتيح الشركة طرقاً متعددة للحصول على المعلومات المتعلقة بمواعيد الإقلاع والوصول، والتأخير إن وجد، ومن أبرز طرق الاستعلام:

• زيارة صفحة حالة الرحلة على الموقع الرسمي.
• إدخال رقم الرحلة أو المدن والتاريخ.
• متابعة الحالة مباشرة (قيد الإقلاع، مؤجلة، في الجو، تم الوصول).

هذه الخدمة ضرورية لتخطيط السفر بدقة وتجنب المفاجآت، خاصة للمستقبلين في المطارات.

رحلات الخطوط السعودية

تشغل الخطوط السعودية شبكة واسعة من الرحلات تصل إلى أكثر من 100 وجهة حول العالم، تشمل مدنا في آسيا، أوروبا، إفريقيا، وأمريكا الشمالية، إلى جانب الرحلات الداخلية التي تربط مناطق المملكة ببعضها.

الوجهات الدولية البارزة:

• الشرق الأوسط: دبي، القاهرة، بيروت، عمان.
• أوروبا: لندن، باريس، مدريد، فرانكفورت.
• آسيا: كوالالمبور، مانيلا، دلهي، جاكرتا.
• أمريكا الشمالية: نيويورك، واشنطن.

الرحلات الداخلية:

• الرياض – جدة.
• جدة – الدمام.
• المدينة – تبوك.
• أبها – الطائف.

تعتمد الشركة أسطولا حديثا يضم طائرات من طراز بوينغ وإيرباص، مما يعزز من راحة الركاب وكفاءة الرحلات.

عرض الخطوط السعودية

تطلق الخطوط السعودية بين الحين والآخر عروضًا ترويجية جذابة تشمل خصومات على تذاكر السفر، أو نقاط ترقية في برنامج الولاء "الفرسان"، أو حزم سفر متكاملة، ومن أبرز العروض الشائعة:

• تخفيضات تصل إلى 50% على الرحلات الدولية في مواسم معينة.
• عروض "اشتر تذكرة واحصل على الثانية مجانا".
• عروض مخصصة لحاملي بطاقات بنكية معينة.
• تخفيضات على رحلات الطلاب أو العسكريين.

تنشر هذه العروض على الموقع الرسمي، والتطبيق، وصفحات الخطوط السعودية على مواقع التواصل الاجتماعي، ينصح بالاشتراك في النشرة البريدية للحصول على أحدث التنبيهات.

رقم الخطوط السعودية

توفر الخطوط السعودية مركز اتصال متكامل يعمل على مدار الساعة لتقديم الدعم للعملاء، ويعد وسيلة مباشرة وسريعة لحل المشكلات والاستفسارات:

• الرقم الموحد داخل السعودية: 920022222.
• رقم خدمة العملاء من خارج المملكة: +966920022222.
• رقم برنامج الفرسان: 920022222 ثم اختيار الفرسان.
• البريد الإلكتروني: customerrelations@saudia.com.

لماذا تختار الخطوط الجوية السعودية؟

تتميز الخطوط السعودية بعوامل كثيرة تجعلها الخيار المفضل للعديد من المسافرين:

• السلامة: ضمن أعلى معايير السلامة والجودة الجوية.
• الخدمة: طاقم طيران مدرب على أعلى المستويات.
• الراحة: أسطول حديث ومقاعد مريحة وخدمات ترفيهية متقدمة.
• الطعام: وجبات تناسب مختلف الأذواق والاحتياجات الصحية والدينية.
• الالتزام: انضباط في مواعيد الإقلاع والوصول.
• التكامل: خدمات ما قبل وما بعد السفر من خلال باقات سفر متكاملة.

برنامج الفرسان – الولاء الذي يستحق الثقة

برنامج "الفرسان" هو برنامج ولاء تقدمه الخطوط السعودية لعملائها المميزين، ويتيح لهم جمع أميال يمكن استبدالها بتذاكر مجانية، ترقيات، أو خدمات مميزة، ومن مزايا عضوية الفرسان:

• أولوية في الحجز والتسجيل.
• دخول صالات الانتظار الفاخرة.
• وزن أمتعة إضافي.
• عروض حصرية على الرحلات والفنادق.

مستقبل الخطوط الجوية السعودية

تسعى الخطوط السعودية لتكون ضمن أفضل شركات الطيران العالمية بحلول عام 2030، وذلك عبر استراتيجيات توسعية تتضمن:

• إضافة وجهات جديدة سنويا.
• زيادة حجم الأسطول إلى أكثر من 250 طائرة.
• استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في تجربة العميل.
• دعم التحول الرقمي الكامل لجميع الخدمات.

الأسئلة الشائعة

ما هو ترتيب الخطوط السعودية عالمياً؟

حسب تصنيف Skytrax لعام 2025، تقدّمت الخطوط الجوية السعودية ثلاثة مراكز لتحتل المركز 17 عالميا بين أفضل شركات الطيران،كما تحقق مركزا رائدا في الانطلاق والوصول في الوقت المحدد (OTP) عالميا وفق تقارير Cirium 2024‑2025.

كيف يمكنني التواصل مع الخطوط الجوية السعودية؟

يمكنك التواصل مع الخطوط الجوية السعودية بالطرق التالية:

• الاتصال بالرقم الموحد داخل السعودية 920022222 أو من خارج المملكة عبر +966920022222.
• استخدام الدردشة الحية (Live Chat) عبر موقعهم أو التطبيق.
• التواصل عبر واتساب على الرقم +966540000005 أو 920022222.

ما هي مزايا موظفين الخطوط السعودية؟

يتمتع موظفو الخطوط الجوية السعودية بمزايا عديدة تشمل رواتب مجزية، تذاكر سفر مخفضة لهم ولعائلاتهم، تأمين طبي شامل، فرص تدريب وتطوير مهني، بيئة عمل دولية، إجازات سنوية مدفوعة، ومكافآت أداء، كما تمنح ترقيات دورية وفق الكفاءة والخبرة، مما يعزز الاستقرار الوظيفي.

في الختام تجسد الخطوط الجوية السعودية نموذجا رائدا في صناعة الطيران، حيث تجمع بين الأصالة والتحديث المستمر لخدمة ملايين المسافرين سنويا، من سهولة الحجز الرقمي إلى الخدمة الجوية الفاخرة، ومن تغطية جغرافية واسعة إلى التزامها بجودة الطيران، استطاعت الخطوط السعودية أن تحجز لنفسها مكانة مرموقة بين شركات الطيران العالمية، ومع طموحاتها المستقبلية، يتوقع لها أن تواصل الصعود بثبات في سماء التميز.