“بيانات لن يطلبها منك موظف البنك” ليس شعارًا ترفيهيًا بل قاعدة أمان أساسية. يتعرض الكثيرون اليوم لمحاولات إحتيال إلكتروني من أشخاص ينتحلون صفة جهات رسمية، لذا تحذر الجهات المختصة بأن أي طلب يتضمن معلومات حساسة، سواء عبر مكالمة هاتفية، رسالة نصية، أو حتى عبر موقع يبدو رسميًا، هو طلب مريب ينبغي تجاهله والإبلاغ عنه فورًا.

بيانات لن يطلبها منك موظف البنك؟

يعتمد المحتالون الرقميون على خدع اجتماعية تجعل المستخدم يشاركهم معلومات حساسة ظنًا منه أنها خدمة رسمية. يلتزم موظفو البنوك الحقيقيون بسياسة حماية البيانات ولا يحتاجون إطلاقًا إلى معرفة كلمات السر أو رموز التفعيل التي ترسل لمرة واحدة. عندما يطلب منك شخص يدعي أنه موظف بنك أحد هذه العناصر، فهذا مؤشر واضح بأنك تتعرض لعملية احتيال، هدفها سحب أموالك أو السيطرة على حسابك.

ما هي البيانات التي لن يطلبها منك موظف البنك؟

1. كلمات المرور.

2. الرقم السري للبطاقة البنكية (PIN).

3. رمز التفعيل المرسل إلى جوالك.

إذا شاركت هذه المعلومات مع المحتال تكون قد سلمته المفتاح لسحب أموالك أو السيطرة على حسابك، البنوك ترسل رموز التفعيل لتأكيد عملية معينة، ولا حاجة لمشاركتها مع موظف البنك.

كيف تكتشف محاولات الاحتيال؟

1. مكالمة من شخص يدعي أنه موظف بنك ويضغط عليك لتعطيه رمز تفعيل لإيقاف بطاقة معينة.

2. رسالة نصية أو إلكترونية تتضمن روابط تطلب تحديث بيانات أو إدخال معلومات بنكية.

3. صفحات مزيفة تبدو مشابهة لموقع البنك وتطلب منك الدخول ثم يتم سرقة بياناتك.

عند الشك، لا تشارك أبدًا معلومات حساسة ولا تنفذ أي تعليمات إلا بعد التواصل المباشر مع البنك من خلال القنوات الرسمية.

عند الاشتباه بعملية احتيال.. ماذا تفعل للحماية الفورية؟

1. ارفض إعطاء الشخص أي رمز أو كلمة مرور.

2. إذا ضغط عليك المتصل، اقطع الاتصال.

3. احذف الرسائل المتضمنة روابط مشبوهة ولا انقر عليها.

4. سجل الدخول إلى تطبيق البنك الرسمي وتحقق من أي نشاط غير مألوف.

5. فعل خاصية الإشعارات الفورية للعمليات البنكية لتصلك أي حركة بشكل مباشر.

6. إذا شككت بأي عملية تسرب بيانات، غير كلمة المرور على الفور وأبلغ البنك.

ماذا تفعل عند وقوع محاولة احتيال؟

1. راجع أقرب مركز شرطة وقدم بلاغًا لحفظ حقوقك القانونية.

2. اتصل على الأرقام:

911 في مناطق مكة المكرمة والمدينة المنورة والرياض والشرقية.

999 في بقية مناطق المملكة.

3. تقديم بلاغ إلكتروني.

توجد جهات رسمية مثل المديرية العامة للجوازات، حرس الحدود، وغيرها، تنشر تحذيرات رسمية وتدعو للإبلاغ عن عمليات الاحتيال، وتؤكد أن كافة البلاغات سرية ولا يتحمل بسببها المبلغ أي تبعات قانونية.

نصائح مهمة من البنوك

1. تؤكد البنوك بأنها لا تطلب كلمة مرور أو رمز تحقق، سواء عبر رسالة أو مكالمة. وفي حالات الشك، تواصل مباشرة مع رقم خدمة العملاء أو عبر تطبيق البنك.

2. تنصح البنوك بتفعيل خاصية المصادقة الثنائية، ومراجعة الاشعارات بشكل دوري.

3. اختر كلمة مرور قوية ومختلفة لكل خدمة، ولا تخزنها عبر متصفحات غير مؤمنة.

الأسئلة الشائعة

هل يمكن أن يطلب موظف البنك مني OTP لإكمال عملية؟

لا، رمز التفعيل يرسل لأغراض تأكيدية، ولا يجب مشاركته مع أي شخص، بما في ذلك من يدعي أنه موظف بنك.

ماذا أفعل إذا أعطيت المحتال رمز التفعيل؟

غير كلمة المرور فورًا، وتواصل مع البنك لايقاف أي عملية مريبة، ثم حرر بلاغًا لدى أقرب مركز شرطة.

هل يمكن الإبلاغ إلكترونيًا أم يجب الذهاب لمركز الشرطة؟

كلاهما ممكن، يمكنك الاتصال بالأرقام المخصصة أو زيارة مركز الشرطة أو تقديم بلاغ إلكتروني.

ختامًا، تذكر دائمًا أن هناك بيانات لن يطلبها منك موظف البنك”، فأي طلب لبياناتك الحساسة يتطلب استدعاء الشك والتحرك بصورة فورية. إذا واجهت محاولة احتيال، لا تتردد في الإبلاغ، ودع الجهات المعنية تتلقى البلاغات وتتعامل معها بجدية وسرية.